幾天前，哈爾濱一個石化行業的客戶買了三臺油溫機，其中一臺機器加熱十多分鐘就高溫報警，公司技術人員電話和客戶溝通，讓他們先清洗一下機器過濾網。客戶說清洗了兩次了，堅持說不是過濾網的問題。公司只好派售后人員到客戶現場去解決問題，
客戶用油溫機為反應釜加熱，四臺反應釜并聯，通過一個管道進出油，離油溫機最近的釜回油溫度只有六十多度，設定溫度為150度。客戶總認為是油泵壓力過小，導致無法回油，但壓力表顯示有2.5公斤的壓力。公司售后認為是管道不通暢引起的，檢查油溫機的回油口發現回油正常，管路沒有問題。回油口到加熱管之間的管路堵住了，中間只有一個過濾器，把過濾器拆開，發現過濾器堵住了。
客戶的反應釜是新采購的，里面的加熱層沒有清理，直接就把加熱油到進去了，導致加熱油里面有大量的顆粒物，循環加熱時堵住了過濾網，清洗過濾網后沒有出現高溫報警，運行正常了。
客戶在用油溫機給新設備加熱前，一定要清洗設備的熱油管路，或者多清洗幾次油溫機的過濾器。